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Técnicas Competitivas, S.A.: Inicio internacionalización hacia América Latina

Personal técnico de TCSA
Técnicas Competitivas, S.A. (TCSA) fue fundada en 1990 y se dedica a la prestación de servicios y al desarrollo de productos dentro del marco de la TICs dirigiendo su estrategia comercial fundamentalmente a empresas del tipo medio del sector servicios e instituciones públicas. Han desarrollado soluciones y productos altamente competitivos, contrastados y fiables contando con el apoyo de importantes socios tecnológicos que le permite abordar de forma eficiente la implantación o gestión de los sistemas de información de sus clientes.


Actualmente cuenta con un equipo de más de ochenta profesionales cualificados  repartidos en sus dos sedes en las islas capitalinas y con presencia en el resto de las islas.


Hoy por hoy, se puede decir que TCSA  es una empresa consolidada en el sector y con capacidad, volumen y fuerza de trabajo para su desarrollo más allá del mercado canario, abordando de forma decidida su expansión internacional hacia Latinoamérica y África Occidental.


Cuenta con áreas de negocios de Desarrollo de Software y Consultoría, Administración y Mantenimiento de Sistemas, Infraestructura y Telecomunicaciones, Soluciones Sector Sanidad, Soluciones Administración Pública y Soluciones de Empresa.


Es una empresa en continuo crecimiento con una facturación en 2009 de 2,96 mill. € con un incremento de un 11% sobre el ejercicio 2008.


Acciones de su Internacionalización


Tiene una apuesta clara y decidida en la expansión internacional de TCSA especialmente en América Latina puesto que son países en pleno desarrollo y un gran potencial de demanda en el sector de las TICs. Para ello están desarrollando acciones en el mercado de América Latina, misiones comerciales con PROEXCA  a África y participación en el programa PIPE.


Es una empresa reciente adherida al Programa de Iniciación a la Promoción Exterior (PIPE) cuyo gestión pública la lleva PROEXCA . Motivado por este programa han contratado un colaborador PIPE. Este gestor apoya con su asesoramiento al diseño y desarrollo del Plan de Internacionalización Empresarial.  


A principios del 2009 se comenzaron a realizar prospecciones de mercado en México, Uruguay y Ecuador con el fin de analizar las potencialidades de cada país para realizar trabajos relacionados con sus áreas de Desarrollo de Sistemas de Información en Sanidad y Implantación y Desarrollo de Redes de Comunicación móviles para Seguridad y Emergencia (TETRA).


A lo largo de este año 2010 se opta por Ecuador como el país con mayor potencial para el desarrollo de las operaciones en América Latina. Para ello van a poner en marcha una oficina estable en este país con el fin de que sea la sede principal de la compañía para las operaciones que se van a desarrollar en América. También hay realizado una prospección en Colombia.


Participaron el pasado Mayo en Hospitalar 2010 en Sao Paulo, la mayor feria de productos y tecnologías para hospitales en América Latina en una Misión comercial organizada por la Asociación Española para la Internacionalización de las Empresas de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones (SECARTYS) y la colaboración del ICEX . De esta feria se han conseguido contactos y conocimiento del mercado de Brasil para futuras operaciones en el país.


Por otro lado, quieren darse a conocer en la Corporación Andina de Fomento (CAF), institución financiera multilateral, que presta múltiples servicios bancarios a clientes de los sectores público y privado  y les daría entrada a muchos países de América Latina Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, entre otros.


Después de realizar las prospecciones de mercado han decidido comercializar sus dos productos estrella por demanda en América Latina. El desarrollo de sistemas informáticos para Sanidad e Implantación y Desarrollo de Redes de Comunicación para Seguridad y Emergencia (TETRA). En este sentido actualmente están preparando una licitación para Uruguay de historial clínica electrónica para la Federación Medica para el Interior de Uruguay (FEMI).


Dificultades de la Internacionalización


Nos apunta el Director Comercial que una de las dificultades es que el periodo de maduración de las operaciones son mucho más largo que en el mercado nacional lo que requiere tener cuenta cara a la obtención de resultados.


A la hora de hacer una prospección hay que tener cuidado en la elección de los consultores o lobbies locales que van a realizar el estudio, puesto que en algunas ocasiones no son muy fiables. Recomienda a los empresarios canarios que quieran abordar los países latinoamericanos que lo primero que deben hacer es recopilar toda la información económica y comercial, instituciones relevantes, uso y costumbres comerciales existente en la red. Seguidamente se contrasta la información con instituciones españolas en ese país (Cámara Oficial Española en el país, OFECOMEs, organización empresarial canaria, etc) y por último hay que ir en misión comercial al país para conocerlo "in situ" y contactar con posibles socios.


En el caso de las licitaciones se trata de ir probando y cogiendo experiencia puesto que se requiere ciertos conocimientos que solo la experiencia te puede dar. Por ejemplo, en Ecuador no se puede licitar si no se está inscrito en el Registro Único de Proveedores, en Uruguay se obliga a tener un socio local para licitar.


Uruguay es un país que cuenta con personal altamente cualificado a bajo costo en el sector de las TICs y está siendo utilizado por empresas informáticas de muchos países, incluso EEUU, para la realización de trabajos que posteriormente se comercializarán en todo el mundo. Nos comentan que se está facturando en el sector alrededor de $1.000 millones al año.


Con respecto a la seguridad de estos países nos comenta que hay que saber por donde has de moverte puesto que al igual que en Europa, no puede ir por ciertos sitios a ciertas horas.


Técnicas Competitivas, S.A.

Edf. Montecarlo, 1

Santa Cruz de Tenerife

Manuel Corredera

Director Comercial

Tfono: +34 922 203 931

Fax: +34 922 203 871

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e-mail: manuel.corredera@tecnicascompetitivas.com